Lokolokomadeira.com doet er alles aan om uw privacy te waarborgen. Neem contact met ons op als u vragen of problemen hebt met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens en wij zullen u graag helpen.

Door deze site en/of onze diensten te gebruiken, stemt u in met de Verwerking van uw Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Inhoudstafel

1. Definities gebruikt in deze Verklaring
2. Gegevensbescherming die wij hanteren
3. Welke rechten bezit je met betrekking tot je persoonsgegevens
4. Welke gegevens we verzamelen
5. Hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken
6. Wie heeft toegang tot jou persoonsgegevens?
7. Hoe we je data beveiligen
8. Informatie over cookies
9. Contact informatie

Definities

Persoonsgegevens –alle informatie gerelateerd aan een identificeerbare persoon.
Verwerking – elke bewerking of reeks bewerkingen die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens of op reeksen persoonsgegevens.
Data betrokkene – een natuurlijk persoon wiens Persoonsgegevens wordt verwerkt.
Kind – een natuurlijk persoon jonger dan 16.
Wij/ons – lokolokomadeira.com

Persoonsverwerking Principes

Wij volgen de volgende databeschermingsprincipes:

• De verwerking is rechtmatig, eerlijk en transparant. Onze Verwerkingsactiviteiten hebben wettelijke gronden. We houden altijd rekening met je rechten voordat we Persoonsgegevens Verwerken. Wij zullen u op verzoek informatie verstrekken over de Verwerking.
• De verwerking is beperkt tot het doel. Onze Verwerkingsactiviteiten passen bij het doel waarvoor Persoonsgegevens zijn verzameld.
• Verwerking gebeurt met minimale gegevens. Wij verzamelen en Verwerken alleen de minimale hoeveelheid Persoonsgegevens die nodig zijn voor een bepaald doel.
• Verwerking is beperkt tot een bepaalde periode. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is.
• We doen ons best om de nauwkeurigheid van gegevens te garanderen.
• We doen ons best om de integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen.

Rechten van de betrokkene

De betrokkene heeft de volgende rechten:

1. Recht op informatie – dit betekent dat je het recht hebt te weten of jouw persoonsgegevens worden verwerkt; welke gegevens worden verzameld, waar deze vandaan komen, waarom en door wie ze worden verwerkt.
2. Recht op inzage – dit betekent dat je het recht hebt om toegang te krijgen tot de gegevens die over jou zijn verzameld. Dit omvat het recht om een kopie van jouw verzamelde persoonsgegevens op te vragen en te ontvangen.
3. Recht op rectificatie – dit betekent dat je het recht hebt om rectificatie of verwijdering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verzoeken.
4. Recht op verwijdering – dit betekent dat je in bepaalde omstandigheden kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens uit onze administratie te laten verwijderen.
5. Recht op beperking van de verwerking – dit betekent dat je, wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan, het recht hebt om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.
6. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking – dit betekent dat je in bepaalde gevallen het recht hebt bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld in het geval van direct marketing.
7. Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking – dit betekent dat je het recht hebt bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit. Dit recht kun je uitoefenen wanneer een uitkomst van profilering juridische gevolgen voor je heeft of je in aanmerkelijke mate treft.
8. Recht op gegevensoverdraagbaarheid – je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen of, indien technisch mogelijk, als een rechtstreekse overdracht van de ene verwerker naar de andere.
9. Recht om een klacht in te dienen – indien wij jouw verzoek op grond van het recht op inzage weigeren, zullen wij je uitleggen waarom. Ben je niet tevreden over de wijze waarop jouw verzoek is behandeld, neem dan contact met ons op.
10. Recht op hulp van een toezichthoudende autoriteit – dit betekent dat je recht hebt op hulp van een toezichthoudende autoriteit en op andere rechtsmiddelen, zoals het vorderen van schadevergoeding.
11. Recht om toestemming in te trekken – je hebt het recht om een eerder gegeven toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in te trekken.

Gegevens die wij verzamelen

Informatie die je aan ons hebt verstrekt
Dit kan jouw e-mailadres, naam, factuuradres, huisadres, enzovoorts zijn – voornamelijk informatie die nodig is om je een product of dienst te leveren of om jouw klantervaring bij ons te verbeteren. We bewaren de informatie die je aan ons verstrekt, zodat je kunt reageren of andere activiteiten op de website kunt uitvoeren. Deze informatie omvat bijvoorbeeld jouw naam en e-mailadres.

Informatie die automatisch over jou wordt verzameld

Dit omvat informatie die automatisch wordt opgeslagen door cookies en andere sessietools. Bijvoorbeeld je IP-adres, je aankoopgeschiedenis (indien van toepassing) enzovoorts. Deze informatie wordt gebruikt om jouw klantervaring te verbeteren. Wanneer je onze diensten gebruikt of de inhoud van onze website bekijkt, kunnen jouw activiteiten worden vastgelegd.

Informatie van onze partners

Wij verzamelen informatie van onze vertrouwde partners, met de bevestiging dat zij wettelijk gerechtigd zijn deze informatie met ons te delen. Dit is informatie die je rechtstreeks aan hen hebt verstrekt of die zij op andere wettelijke gronden over jou hebben verzameld. Zie hier.

Openbaar beschikbare informatie
Het is mogelijk dat wij informatie over jou verzamelen die openbaar beschikbaar is.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• onze dienst aan jou te leveren. Dit omvat bijvoorbeeld het registreren van jouw account; het leveren van andere producten en diensten die je hebt aangevraagd; het verstrekken van promotieartikelen op jouw verzoek en het communiceren met jou over deze producten en diensten; het communiceren en interactie met jou; en het informeren over wijzigingen in onze diensten.
• jouw klantervaring te verbeteren;
• te voldoen aan een wettelijke of contractuele verplichting;

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang en/of met jouw toestemming.

Op grond van het aangaan van een overeenkomst of het nakomen van contractuele verplichtingen verwerken wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om je te identificeren;
• om je een dienst te leveren of je een product toe te sturen/aan te bieden;
• om te communiceren, bijvoorbeeld voor verkoop of facturatie;

Op grond van gerechtvaardigd belang verwerken wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om je gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen (van ons en/of van zorgvuldig geselecteerde partners);
• om ons klantenbestand te beheren en te analyseren (koopgedrag en -geschiedenis) om de kwaliteit, variatie en beschikbaarheid van producten/diensten te verbeteren;
• om enquêtes uit te voeren over klanttevredenheid;

Met jouw toestemming verwerken wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om je nieuwsbrieven en campagne-aanbiedingen te sturen (van ons en/of van zorgvuldig geselecteerde partners);
• voor andere doeleinden waarvoor wij jouw toestemming hebben gevraagd;

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of om gebruik te maken van opties die de wet biedt. Wij behouden ons het recht voor om verzamelde persoonsgegevens te anonimiseren en dergelijke gegevens te gebruiken. Wij zullen gegevens buiten het bereik van dit beleid alleen gebruiken wanneer deze geanonimiseerd zijn. Wij bewaren jouw factuurgegevens en andere over jou verzamelde informatie zo lang als nodig is voor boekhoudkundige doeleinden of andere wettelijke verplichtingen, maar niet langer dan 10 jaar.

Het is mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens verwerken voor aanvullende doeleinden die hier niet zijn vermeld, maar die verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Om dit te doen, zorgen wij ervoor dat:

• het verband tussen de doeleinden, de context en de aard van de persoonsgegevens geschikt is voor verdere verwerking;
• de verdere verwerking jouw belangen niet schaadt; en
  
  
• er passende waarborgen zijn voor de verwerking.

Wij zullen je informeren over elke verdere verwerking en de doeleinden daarvan.

Wie heeft er verder toegang tot jouw persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens niet met onbekenden. Gegevens over jou worden in sommige gevallen verstrekt aan onze vertrouwde partners, zodat het mogelijk is de dienst aan jou te leveren of om jouw klantervaring te verbeteren. Wij delen jouw gegevens met:

Onze verwerkende partners:

• Tripadvisor LLC
• GetYourGuide Deutschland GmbH
• Viator, Inc.
• FareHarbor B.V.

Connected third parties:

• Google, LLC
• Microsoft Corporation
• FareHarbor B.V.

Wij werken uitsluitend samen met verwerkende partners die een adequaat beschermingsniveau van jouw persoonsgegevens kunnen waarborgen. Wij verstrekken jouw persoonsgegevens aan derden of overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. We kunnen jouw persoonsgegevens aan derden verstrekken als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als er andere wettelijke gronden voor zijn.

Hoe wij jouw gegevens beveiligen

Wij doen ons uiterste best om jouw persoonsgegevens veilig te houden. We gebruiken veilige protocollen voor communicatie en gegevensoverdracht (zoals HTTPS). We passen waar mogelijk anonimisatie en pseudonimisering toe. We monitoren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Hoewel we ons best doen, kunnen we de veiligheid van informatie niet volledig garanderen. We beloven echter om de bevoegde autoriteiten te informeren bij datalekken. We zullen jou ook op de hoogte stellen als er een bedreiging is voor jouw rechten of belangen. We doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is om beveiligingsinbreuken te voorkomen en om de autoriteiten te ondersteunen mocht er zich een inbreuk voordoen.

Als je een account bij ons hebt, houd er dan rekening mee dat je jouw gebruikersnaam en wachtwoord geheim moet houden.

Kinderen

Wij zijn niet van plan om informatie van kinderen te verzamelen of bewust te verzamelen. We richten onze diensten niet op kinderen.

Cookies en andere technologieën die wij gebruiken

Wij gebruiken cookies en/of vergelijkbare technologieën om klantgedrag te analyseren, de website te beheren, het gebruik van de website te volgen en informatie over gebruikers te verzamelen. Dit doen we om jouw ervaring bij ons te personaliseren en te verbeteren.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer wordt opgeslagen. Cookies slaan informatie op die wordt gebruikt om websites goed te laten functioneren. Alleen wij kunnen de cookies die door onze website zijn aangemaakt, openen. Je kunt jouw cookies beheren op browserniveau. Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan dit het gebruik van bepaalde functies beperken.

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Noodzakelijke cookies – deze cookies zijn vereist om enkele belangrijke functies van onze website te kunnen gebruiken, zoals inloggen. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie.
• Functionele cookies – deze cookies bieden functionaliteit die het gebruik van onze dienst gemakkelijker maakt en het mogelijk maakt om meer gepersonaliseerde functies te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld je naam en e-mailadres onthouden in reactieformulieren, zodat je deze informatie de volgende keer niet opnieuw hoeft in te voeren.
• Analytische cookies – deze cookies worden gebruikt om het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te volgen.
• Advertentiecookies – deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die relevant zijn voor jou en jouw interesses. Daarnaast worden ze gebruikt om het aantal keren dat je een advertentie ziet te beperken. Ze worden meestal door advertentienetwerken op de website geplaatst met toestemming van de websitebeheerder. Deze cookies onthouden dat je een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders. Vaak zijn targeting- of advertentiecookies gekoppeld aan functionaliteit die door de andere organisatie wordt geleverd.

Je kunt cookies die op je computer zijn opgeslagen verwijderen via de instellingen van je browser. Daarnaast kun je bepaalde cookies van derden beheren via een privacyplatform zoals optout.aboutads.info of youronlinechoices.com. Voor meer informatie over cookies, bezoek allaboutcookies.org.

Wij gebruiken Google Analytics om het verkeer op onze website te meten. Google heeft een eigen privacybeleid dat je hier kunt bekijken. Wil je niet gevolgd worden door Google Analytics, bezoek dan de Google Analytics opt-out pagina.

Cookievoorkeuren opnieuw instellen

Contactinformatie

Vragen over het privacybeleid
Stuur een e-mail naar booking[at]lokolokomadeira.com met als onderwerp ‘Privacy Concerns’ en vermeld de URL van de website. Gebruik het bericht om je zorgen zo gedetailleerd mogelijk toe te lichten.

Toezichthoudende autoriteit
CNPD
geral@cnpd.pt
+351 21 392 84 00

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid.
Laatste wijziging: 22 februari 2024.

Alternatieve geschillenbeslechting

In geval van een geschil kan de consument het geschil buitengerechtelijk oplossen via de Alternatieve Geschillenbeslechtingsinstantie: CACCRAM, +351 291 508 349, www.madeira.gov.pt/cacc. Voor meer informatie, bezoek het consumentenportaal www.consumidor.pt.