----------------------------------------INTERN PROTOCOL LOKOLOKO MADEIRA - JULI 2020 - COVID-19 CONTROLEPROCEDURES--------------------------------
1.1 IN DE WINKEL / BIJ DE BOEKING
- Alle informatie over de gezondheidsmaatregelen en voorzorgsmaatregelen in verband met de COVID-19 coronavirusuitbraak zal in de winkel worden geplaatst en zal bij de boeking worden gedeeld.
- De alcoholgebaseerde antiseptische of alcoholgebaseerde oplossingsdispensers zullen worden verstrekt bij de klantendienst en de klanten zullen hun handen desinfecteren bij het binnengaan van de winkel.
- De Front Office en de Customer Service desk zullen worden gereinigd en gedesinfecteerd tussen elke klant en verschillende keren per dag zullen oppervlakken en voorwerpen voor algemeen gebruik (inclusief balies, handgrepen, kastgrepen, pennen etc.) worden gereinigd en gedesinfecteerd.
- Bij de servicedesk wordt een acryl geplaatst om de afstand te garanderen en mogelijke besmetting te voorkomen.
- Slechts 1 klant is toegestaan in de winkel; de anderen wachten in de straat met respect voor de veiligheid sociale afstand; afstand borden worden gemaakt.
- Het gebruik van een masker is verplicht voor alle klanten en personeel in de winkel.
- Klanten moeten eventuele symptomen die zij hebben met betrekking tot COVID-19 melden bij de reservering of voordat zij deelnemen aan een activiteit.
- Bij online boeken wordt een bevestigingsmail gestuurd met als bijlage dit interne protocol.
1.2 IN DE AUTO
- Alle auto's worden na elke activiteit gedesinfecteerd en gezuiverd volgens de regels.
- Bij het betreden van de auto zullen klanten hun hand desinfecteren met de desinfecterende gel.
- De chauffeur opent en sluit de deuren van de auto.
- Onze voertuigen (9-zitters) zullen in juli op 90% rijden. In augustus zullen we op volle capaciteit werken.
- Het gebruik van een masker is verplicht voor het personeel en de klanten in de auto. In het geval dat de klanten in de auto allemaal tot hetzelfde huishouden behoren zal het gebruik van het masker alleen voor de chauffeur en/of begeleider zijn.
1.3 ACTIVITEITEN
- Alle materialen die worden gebruikt om de activiteiten uit te voeren, worden na elk gebruik gedesinfecteerd.
- Alle huurmaterialen worden voor en na elk gebruik goed gedesinfecteerd.
- Voor het betreden van de auto voor de activiteit zullen de deelnemers hun handen desinfecteren met en, indien nodig, voor het begin van de activiteit en aan het einde van de activiteit.
- Tijdens de activiteiten is het niet nodig om een masker te gebruiken.
1.4 STAFF
- Het personeel is op de hoogte van alle basisvoorzorgsmaatregelen voor infectiepreventie en -bestrijding in verband met de uitbraak van het COVID-19-coronavirus. Zij zullen de symptomen van COVID-19 zelf controleren en de temperatuur meten voordat ze aan het werk gaan. Boven een lichaamstemperatuur van 37,5 zal het personeel niet aan het werk gaan.
2. 2. PROCEDURES IN GEVAL VAN VERMOEDELIJKE BESMETTING
De verantwoordelijke medewerker moet de verdachte van de infectie naar de isolatieruimte begeleiden, de nodige assistentie verlenen en contact opnemen met de Nationale Gezondheidsdienst. De desinfectie van de gehele contactruimte wordt versterkt.
NHS: - 800 24 24 24.
-----------------------------------------------------------------------------------------------HEROPENINGSNIEUWS------------------------------------------------------------------------------------------------
We zijn blij te kunnen aankondigen dat we op 2 juli opnieuw zullen openen!
Lokoloko heeft al de stempel "Schoon en veilig" en we zijn een document aan het ontwikkelen met alle veiligheidsmaatregelen die worden aanbevolen, zodat u kunt genieten van onze tochten terwijl u veilig bent. Dit document zal worden gedeeld met onze klanten bij de boeking.
We zijn blij om terug te zijn. Terug naar de bergen en het buitenleven.
We komen terug met dezelfde ideeën: onze klanten de beste ervaring op het eiland geven.
Als u twijfelt, neem dan contact met ons op.
Wij zijn beschikbaar voor informatie en toekomstige boekingen. U kunt nu al beginnen met het plannen van uw volgende reis :)
Blijf veilig en blijf op de hoogte van onze sociale media. Binnenkort meer nieuws
We wensen u het allerbeste,
Nadja, André, Catarina, Sergío, Han en Roos
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
laatste update: 15-06-2020
Beste gasten,
De afgelopen dagen heeft het Lokoloko-team de ontwikkelingen van de overheidsvoorschriften voor de heropening van de toeristische sector gevolgd. Vanaf juli wordt het toerisme officieel heropend. Iedereen is welkom op ons eiland en we hebben er alle vertrouwen in dat Madeira inderdaad een van de veiligste plaatsen ter wereld is om te reizen vanwege de uitstekende beheersing van een pandemie, met als gevolg dat er maar weinig gevallen zijn.
Met dat in het achterhoofd heeft de regering de volgende maatregelen genomen:
1) Iedereen die naar Madeira komt, moet een epidemieformulier invullen.
2) Iedereen die naar Madeira komt, moet in de laatste 72 uur (3 dagen voor aankomst) een negatieve COVID-19 test ondergaan.
3) Indien iemand geen test bij zich heeft, is er een mogelijkheid om de test gratis op de luchthaven te doen. Na het doen van de test gaat de reiziger naar zijn hotel en is er geen quarantaine nodig. Het resultaat wordt in minder dan 12 uur gerapporteerd.
4) Als de test positief is, dan is een quarantaine van 7 dagen vereist en de persoon zal worden behandeld als lokale zou worden Alle kosten in verband met die quarantaine en behandeling zullen worden betaald door de overheid.
Als u twijfelt, neem dan geen contact met ons op.
We zijn beschikbaar voor informatie, toekomstige boekingen
We wensen u het allerbeste,
Nadja, André, Catarina, Sergío, Han en Roos
