-------------------------------------------INTERNES PROTOKOLL LOKOLOKO MADEIRA - JULI 2020 - COVID-19 KONTROLLVERFAHREN---------------------------------------
1.1 IM GESCHÄFT / BEI DER BUCHUNG
- Alle Informationen bezüglich Gesundheits- und Vorsichtsmaßnahmen in Bezug auf den Virus werden im Laden ausgehängt und bei Buchung mitgeteilt.
- Am Kundendienst Schalter werden Spender für alkoholische Antiseptika oder alkoholische Lösungen bereitgestellt, die Kunden werden gebeten ihre Hände beim Betreten des Geschäfts zu desinfizieren.
- Das Front Office und der Kundenserviceschalter werden zwischen jedem Kunden gereinigt und desinfiziert, mehrmals täglich werden Oberflächen und Gegenstände des täglichen Gebrauchs (einschließlich Theken, Griffe, Schrankgriffe, Stifte usw.) gereinigt und desinfiziert.
- An dem Schreibtisch, an dem die Kundenberatung stattfindet, wird ein Acrylglas zur Gewährleistung der Entfernung und zur Vermeidung einer möglichen Ansteckung angebracht.
- Nur jeweils ein Kunde darf den Laden betreten; die anderen werden gebeten draußen zu warten, unter Einhaltung des Sicherheitsabstandes; es werden Abstandszeichen aufgestellt.
- Die Verwendung einer Maske ist für alle Kunden und Mitarbeiter im Geschäft obligatorisch.
- Kunden sind verpflichtet, bei der Buchung oder vor der Teilnahme an einer Aktivität, alle Symptome zu melden, die mit COVID-19 in Zusammenhang stehen könnten.
- Bei Online-Buchung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit diesem internen Protokoll im Anhang versandt.
1.2 IM AUTO
- Alle Autos werden nach jeder Aktivität und in Übereinstimmung mit den geltenden Regeln desinfiziert.
- Beim Einsteigen werden die Kunden gebeten ihre Hände mit Desinfektionsgel zu desinfizieren.
- Der Fahrer öffnet und schließt die Türen des Wagens.
- Unsere Fahrzeuge werden im Juli zu 90% und ab August zu 100% belegt sein.
- Die Verwendung einer Maske ist für das Personal und die Kunden im Auto obligatorisch. Falls die Kunden im Auto alle demselben Haushalt angehören, wird die Maske nur für den Fahrer und/oder den Guide verwendet.
1.3 AKTIVITÄTEN
- Die Ausrüstungen werden nach jeder Aktivität desinfiziert.
- Alle Leihausrüstungen werden vor und nach jedem Gebrauch ordnungsgemäß desinfiziert.
- Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer desinfizieren ihre Hände vor Beginn der Aktivität und, falls erforderlich, am Ende sowie bevor sie das Auto betreten.
- Während der Aktivitäten ist es nicht notwendig, eine Maske zu tragen.
1.4 PERSONAL
- Das Personal kennt alle grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen zur Prävention und Eindämmung von Infektionen im Zusammenhang mit dem Ausbruch des COVID-19-Coronavirus. Sie werden alle Symptome von COVID-19 selbst überwachen und die Temperatur messen, bevor sie zur Arbeit gehen. Bei einer Körpertemperatur über 37,5 Grad gehen die Mitarbeiter nicht zur Arbeit.
2. VERFAHREN BEI VERDACHT AUF EINE INFEKTION
- Der verantwortliche Mitarbeiter muss den Infektionsverdächtigen in den Isolationsraum begleiten, die notwendige Hilfe leisten und sich mit dem Nationalen Gesundheitsdienst in Verbindung setzen. Die Desinfektion des gesamten Kontaktbereichs wird verstärkt. NHS: - 800 24 24 24 24.
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Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir am 2. Juli wieder öffnen werden!
Lokoloko hat bereits den Siegel "Sauber und Sicher" erhalten und wir arbeiten an einem Dokument mit allen empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen, damit Sie unsere Touren in aller Unbedenklichkeit genießen können. Dieses Dokument wird unseren Kunden bei der Buchung zur Verfügung gestellt.
Wir freuen uns, wieder dabei zu sein! Zurück zu den Bergen und dem Leben im Freien.
Wir werden mit dem gleichen Ziel zurückkehren: unseren Kunden das beste Erlebnis auf der Insel zu bieten!
Wenn Sie irgendwelche Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir stehen für Informationen und zukünftige Buchungen gern zur Verfügung. Sie können bereits mit der Planung Ihrer nächsten Reise beginnen :)
Bleiben Sie sicher und bleiben Sie in unseren sozialen Medien auf dem Laufenden. Weitere Nachrichten folgen demnächst
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Nadja, André, Catarina, Sergío, Han und Roos
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Aktualisierung: 15-06-2020
Sehr geehrte Gäste,
Lokoloko verfolgt die Neuigkeiten, sowie die Entwicklung der Regierungsbestimmungen für die Wiedereröffnung des Tourismussektors. Wir freuen uns verkünden zu können, dass ab Juli der Tourismus offiziell wieder eröffnet wird. Jeder ist auf unserer Insel willkommen und wir sind überzeugt, dass Madeira eines der sichersten Reiseziele der Welt ist, aufgrund seiner hervorragenden Pandemiekontrolle, wodurch es nur sehr wenige Fälle gab.
Angesichts dieser Tatsache führte die Regierung die folgenden Maßnahmen ein:
1) Jeder, der auf Madeira ankommt, muss ein Epidemieformular ausfüllen
2) Jeder, der nach Madeira einreist, muss einen in den letzten 72 Stunden durchgeführten negativen COVID-19-Test vorweisen können (3 Tage vor der Ankunft)
3) Für den Fall, dass kein Test vorgewiesen werden kann, besteht die Möglichkeit, den Test am Flughafen kostenlos durchzuführen. Danach darf der Reisende in sein Hotel reisen und es ist keine Quarantäne erforderlich. Das Ergebnis wird in weniger als 12 Stunden mitgeteilt.
4) Wenn der Test positiv ausfällt, ist eine Quarantäne von 7 Tagen erforderlich und die Person wird wie ein Einheimischer behandelt. Alle mit dieser Quarantäne und Behandlung verbundenen Kosten werden von der Regierung übernommen.
Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir stehen für Informationen und zukünftige Buchungen gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Nadja, André, Catarina, Sergio, Han und Roos
